El AirHelp Score 2025 ya aterrizó, y con él, la lista definitiva de las aerolíneas que este año dejaron la competencia atrás a 35,000 pies de altura. Cada año, AirHelp analiza datos de puntualidad, satisfacción de los pasajeros y eficiencia en el manejo de reclamaciones para identificar a las aerolíneas que verdaderamente entregan excelencia.
El resultado: un ranking global que muestra quiénes volaron más alto, quiénes sorprendieron y qué aerolíneas están elevando la experiencia de viaje a niveles extraordinarios.
A continuación, el Top 10 de las mejores aerolíneas del mundo en 2025:
10. LOT Polish Airlines — Polonia
Con un sólido 7.65, LOT demuestra que la tradición y la consistencia siguen siendo claves. Su alto nivel de puntualidad (8.3) y su servicio confiable la mantienen en el top mundial. Una aerolínea clásica con una flota moderna.
9. Brussels Airlines — Bélgica
La campeona del año pasado baja unos puestos, pero sigue fuerte con 7.66. Encabeza el ranking en procesar reclamaciones (8.0). Con sus populares vuelos temáticos —incluyendo los de Tomorrowland— demuestra que puede ser eficiente y divertida a la vez.
8. Saudia — Arabia Saudita
La sorpresa del año. Saudia sube 27 posiciones con un 7.69, impulsada por una increíble puntuación de 8.9 en opinión del pasajero. Renueva cabinas, mejora puntualidad y encanta con su hospitalidad.
7. Oman Air — Omán
La aerolínea más puntual del ranking (8.8). Oman Air es conocida por su experiencia tranquila, atención elegante y ese toque de hospitalidad omaní que convierte cada vuelo en puro confort.
6. Aeroméxico — México
El mejor representante de Norteamérica en 2025. Con 7.84, Aeroméxico encuentra el equilibrio entre eficiencia (8.4 en puntualidad) y la calidez mexicana (8.3 en satisfacción). Una de las más estables del continente.
5. KM Malta Airlines — Malta
Con un 7.85, este nuevo nombre en el cielo europeo debuta con fuerza. Tras reemplazar a Air Malta en 2024, presume la mejor puntualidad de Europa (8.7) y una experiencia fresca pero sólida.
4. Qantas — Australia
El “Flying Kangaroo” llega con 7.99, respaldado por su reputación en seguridad y servicio. El esperado proyecto Sunrise —vuelos directos de Sydney a Nueva York y Londres— promete revolucionar los viajes ultralargos.
3. Virgin Atlantic — Reino Unido
El regreso triunfal del año. Virgin Atlantic sube 27 lugares para colocarse tercera con 8.03, impulsada por un 8.5 en opinión del pasajero. Cabinas modernas, tripulación cercana y esa vibra divertida que la distingue.
2. Etihad Airways — Emiratos Árabes Unidos
Elegancia, silencio y sostenibilidad. Etihad sube nueve puestos y alcanza el segundo lugar con 8.07, muy apreciada por su estilo sereno y su impecable atención (8.8 en opinión del pasajero).
1. Qatar Airways — Catar
La campeona 2025 con un impresionante 8.16. Qatar recupera su corona gracias a su 9.1 en satisfacción del cliente, sus reconocidas Qsuites, y un servicio que sigue marcando el estándar global. Viajar con Qatar es, simplemente, otra liga.
¿Qué nos deja el AirHelp Score 2025?
Este ranking confirma que la excelencia en aviación no solo depende de llegar a tiempo, sino también de cómo las aerolíneas tratan a sus pasajeros y responden a los imprevistos. Desde experiencias premium hasta mejoras revolucionarias, estas diez aerolíneas demuestran que volar puede ser cómodo, confiable y memorable.
Si estás planificando tu próximo viaje, este listado es un excelente punto de partida para elegir con quién volar.
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