El Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) fue señalado como el peor del mundo en manejo de equipaje, según un estudio de la empresa Arka, especializada en empaques personalizados con sede en California. El análisis fue publicado por la revista Travel + Leisure y ubicó a MIA en el último lugar del ranking global, debido a su alta tasa de maletas perdidas.

De acuerdo con los datos, en el aeropuerto de Miami se pierden aproximadamente 5.5 maletas por cada 1.000 pasajeros, una cifra que supera a la de cualquier otra terminal aérea evaluada. Este dato posiciona a MIA como un punto crítico para los viajeros, especialmente considerando su volumen de vuelos diarios y su importancia estratégica en el tráfico aéreo de Estados Unidos.

“Perder el equipaje puede arruinar rápidamente un viaje, y algunas terminales aéreas claramente tienen más dificultades que otras en lo que respecta al manejo de maletas”, afirmó un portavoz de Arka.

Otras terminales con mal desempeño

En el ranking elaborado por Arka también figuran otros aeropuertos importantes. El segundo puesto lo ocupa el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago (ORD), seguido por el Aeropuerto Changi de Singapur (SIN), que es el primero de carácter internacional en aparecer en la lista. También se incluyen el Aeropuerto de Denver (DIA) y el Aeropuerto de Dallas/Fort Worth (DFW).

El estudio tomó en cuenta no solo la cantidad de maletas extraviadas, sino también el volumen total de pasajeros y las búsquedas en línea sobre servicios de objetos perdidos. Para garantizar una comparación justa, los datos fueron ajustados por cada millón de viajeros.

¿Por qué se pierden tantas maletas?

El extravío de equipaje puede tener múltiples causas. Según Travel + Leisure, las principales razones incluyen:

•  Condiciones climáticas: Las tormentas eléctricas obligan a las cuadrillas de tierra a suspender operaciones por seguridad, lo que retrasa la entrega de maletas.

•  Tamaño del aeropuerto: En terminales grandes como MIA, las valijas deben recorrer largas distancias, lo que incrementa los tiempos de espera.

•  Capacidad de pasajeros: Vuelos con ocupación completa implican mayor cantidad de maletas a procesar.

•  Tecnología insuficiente: Algunos aeropuertos todavía dependen de procesos manuales, lo que eleva el riesgo de errores humanos.

Además, la falta de transporte público adecuado también afecta la eficiencia general del aeropuerto.

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